Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo365

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Bảo mật SSL toàn trangDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoản
keo365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo365
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn gửi yêu cầu chỉnh sửa và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Chat trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình — trên điện thoại hoặc máy tính đều dùng được. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của keo365. Thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cơ bản. Yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn cần được xác nhận qua bước OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — mỗi bước từ đăng nhập đến rút tiền đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm chúng tôi duy trì nhất quán để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, lệnh rút sẽ không được xử lý dù đúng mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Không chia sẻ thông tin thương mại

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại keo365

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thường hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin ví điện tử cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, tài khoản được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie thu thập dữ liệu duyệt trang ẩn danh như tốc độ tải, thiết bị và ngôn ngữ hiển thị. Không có thông tin cá nhân hoặc thông tin tài chính nào được lưu qua cookie.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại keo365 ở những vùng mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.